Réceptionniste en hôtellerie

OFFRE D'EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE (H/F)
Paris 11e - CDI - Temps plein- Poste à pourvoir immédiatement

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un hôtel indépendant à taille humaine, avec une ambiance conviviale et un vrai sens de l'accueil ? Rejoignez-nous !

Missions principales
Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et bienveillance
Effectuer les check-in / check-out
Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes OTA)
Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour
Tenir la caisse et effectuer la facturation
Assurer la communication avec les autres services (étages, maintenance)
Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces communs
Participer à la gestion de la e-réputation (réponses aux avis clients, etc.)

Compétences & Profil
Expérience en réception hôtelière souhaitée
Maîtrise du français et bon niveau d'anglais (une troisième langue est un plus)
Bonne présentation, ponctualité et sens du service
Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel hôtelier (type Medialog, Opera, etc.)
Capacité à gérer le stress et les priorités
Goût du travail en équipe et autonomie